Меню
Форма заказа
Заполните поля
интервью
Формула STORYTELLING
Истории, которые передают опыт.

Лейла Алиева, спикер летнего The MarketinJazzz Fest 2017, эксперт в области развития персонала, бизнеса и организаций, бизнес-тренер, коуч.
Тема нашего разговора: Зачем, кому и как рассказывать истории?
Call Close
Закажите обратный звонок и получите индивидуальную скидку!
Не хочется ждать? Позвоните нам!
+38 (097) 316 50 56
Лейла, здравствуйте! Есть мнение, что одна из основных проблем бизнес-обучения – в его оторванности от реалий бизнеса. Можете ли Вы с этим согласиться?
Столько анонсов обучающих мероприятий, как сегодня, не было никогда. Учат все и всему. Чаще всего ивенты имеют развлекательный или информационный посыл, но у нас все форматы, к сожалению, называют тренингами.

Обучение обучению рознь. Основная проблема бизнес-обучения (корпоративного) заключается в формальной подготовке к обучению и слабости контента программ. Люди покупают на бегу пальто, а оно не по размеру и носить его негде. Тренинги, семинары, case-study, стратегические сессии – форматы, направленные на разные результаты.

Обучение требует подготовки. Вначале, следует разобраться какие цели стоят перед сотрудниками, каких результатов им необходимо достичь, затем определиться с навыками, необходимыми для этого. После, проанализировать, какими знаниями группа владеет уже и т.д. Подготовка к тренингу со стороны заказчика сегодня выглядит так – пришлите программу. На вопросы, связанные с возможностью анкетирования или встречи с внутренним заказчиком часто отвечают словами песни «Милый мой хороший, догадайся сам».

Тренер готовит программу, исходя из предыдущего опыта и интерпретирует варианты возможных кейсов. И в ходе тренинга «примеряет» свои интерпретации людям, которые пришли на тренинг. Недавно, принимала участие в тендерном комитете по выбору подрядчика в теме построения сервиса. Сфера детских развлечений. Тренер приводил примеры из работы рыбного завода. Он решил не адаптировать… Конечно, будет мнение, что бизнес-обучение оторвано от реалий бизнеса. Выбирайте профессионалов.
По каким критериям выбирать бизнес-наставника? На что опираться?
В выборе бизнес-наставника уже существует огромное количество стереотипов и критериев. Скажите нет критериям других людей. Вы ищите наставника себе. Следуйте за своими ценностями. Если вы ждете от наставника вдохновения, формулируйте четко этот посыл. Если вам нужен эксперт-наставник, то не ищете эксперта с 20-летним опытом, рядом с вами есть люди, которые совсем недавно проживали то, над чем сейчас работайте вы. Усложнять – просто, упрощать – сложно. Вокруг нас много людей, которые готовы делиться знаниями и поддерживать. Станьте наставником сами и вы поймете, какой наставник нужен именно вам.
Write Close
Close
Остались вопросы? Напишите нам!
Я согласен(на) на обработку моих персональных данных
Приходилось ли Вам когда-нибудь принимать непопулярные решения в работе с персоналом? И, если да, то почему? Расскажите, что это были за решения.
На конференции по Непопулярным решениям, которая уже второй раз прошла в Киеве, мы говорили о том, как меняется коммуникация, как размываются границы и меняется отношение ко времени. Там же, обсуждая тему, мы поняли, что грань между популярными и непопулярными решениями размыта. В вопросе принятия решений много иррациональности и субъективности.
Назовите 5 распространенных ошибок современных руководителей.
1. Зацикленность на том, что они руководители
2. Страх показать отсутствие экспертизы
3. Давление и тотальное недоверие
4. Намеренное желание скрывать информацию
5. Отсутствие жизни вне работы
Есть ли универсальный рецепт по созданию идеальной команды?

Универсального рецепта нет. Создание команды это история про единство непохожих, аутентичность и синергию.

Это бесконечный процесс, так как составляющие находятся в постоянном изменении. Если процесс проходит технологически и психологически верно, то команда результативна в жизни и устойчива к турбулентности.

Надо принимать тот факт, что жизненный цикл команды оценить заранее невозможно, поэтому важно создавать в команде отношения доверия и уважения.


А должен ли собственник бизнеса сам уметь продавать свой продукт?
Если ответить одним словом, ДА.

Должен страстно хотеть этого. А значит, хотеть научиться.
Следовательно, продавать в радость.
Можете ли вы объяснить пятилетнему ребенку, что такое сторителлинг? Как?
Наша Таня громко плачет, уронила в речку мячик...
Это сторителлинг – рассказывание историй.
Лейла, с какими основными ошибками и проблемами люди приходят к Вам на тренинги?
Люди приходят с завышенными ожиданиями от себя. Например, достойно выдержать эфир Шустера, никогда при этом не занимаясь управлением речью и переговорами. Для того, чтобы начать фехтовать, надо разобраться в одежде, научиться владеть шпагой, получить опыт. Надо учиться. Это процесс. Знакомство с собой и инструментарием. Проба пера. А мы хотим все и сразу. И когда я иду учиться, я тоже хочу золотых техник и волшебных кнопок. Так работает наш мозг, он ищет легких путей. Поэтому, на тренингах я сразу даю проверенные техники которые при использовании дают отличный результат. Действуйте.
Что изменилось в сфере мотивации персонала за последние два года?
Хочу верить, что мы «просыпаемся» и начинаем понимать, что мотивация находится внутри человека. В сфере корпоративной мотивации изменения двигаются в сторону возможности выбора своей мотивации. Хоум-офис уже очень многим помог повысить результаты своей работы. Только потому, что в оупен-спейсе люди не могут сосредоточиться и сделать квартальный отчет, не отвлекаясь на разговоры и совещания.
Основное лидерское качество по Вашему мнению – это?
Ценить людей.
Лейла, поговорим о построении эффективных отношений в бизнесе. Какие наиболее важные правила нетворкинга Вы бы выделили?
Связи, контакты, приятели, друзья, коллеги, партнеры… Сейчас во многих понятиях перевернут смысл. Например, у меня в фейсбуке (сейчас посмотрю) уже 4160 друзей! Друзей!!! Как сказано!
Так вот, три важных правила нетворкинга:
1. Разберитесь со своими контактами (кто есть кто)
2. Еще раз разберитесь со своими контактами (не путайте дружбу, связи и номера в мобильном)
3. Общайтесь с теми, кто для вас важен, а для этого, разберитесь со своими связями.
Как Вы считаете, в чём заключается умение себя продавать?
В том, чтобы себя не продавать.
В шоу «Танцуют все» судьи говорят танцорам: «Танцуй, как последний раз»
Жить и работать так, чтобы люди спрашивали: «Как у тебя получается? Поделись!»
И хотелось поделиться своими открытиями.
Есть мнение, что кризис это самое удачное время для развития бизнеса. Какие Вы можете посоветовать инструменты или дать рекомендации по ведению бизнеса в кризисные времена?
Инструменты:
1. Стратегия и необходимые действия в краткосрочной перспективе (год)
2. Забота о себе и о своих людях – «В начале оденьте маску на себя, потом на ребенка»
3. Много и еще немного общения с клиентом – он все знает, создайте диалог и помогайте ему своим продуктом решать сложности. А они будут меняться.
4. Быстро управляйте изменениями.
Как Вы отдыхаете? Что Вас вдохновляет?
Меня вдохновляет весна. Отдыхаю я каждый день. Для меня это целое открытие. Оказалось, что последние два года мне недостаточно двух недель в год и в связи с тем, что семья уже «привязана» к школьным каникулам, мы отдыхать стали меньше. Я нашла свое решение. В перерывах между сессиями я могу выпить малиновый чай с мятой и если я правильно выбрала место и время, это равноценно целому отпуску.
Хорошая бизнес-книга должна мотивировать к действию. Какие книги мотивируют Вас?
Манфред Кетс де Вриес, голладский психоаналитик, ученый экономист, директор центра развития в бизнес-школе INSEAD, написал книгу, которая много лет помогает мне разбираться в процессах корпоративных планет. «Лидер на кушетке» вдохновила меня еще глубже исследовать тему лидерства. А вообще, книги могут и умеют выполнять другие функции – расслаблять, путешествовать с нами, сопереживать. Всю свою жизнь дружу с произведениями Чехова.
О чем будете говорить на The MarketingJazzz Fest и кому это точно будет полезно?
STORYTELLING известен с тех далеких времен, когда на скалах появились первые рисунки. Сейчас мы используем инфографику. Как с помощью историй укреплять бизнес? Какие истории рассказывать? Кому? Зачем? Существует ли формула крутых историй? Будет точно полезно тем, кто понимает, что наши клиенты ждут от нас историй своего успеха.
беседовала
Катерина Смотрич
Made on
Tilda