Меню
Форма заказа
Заполните поля
интервью
Меньше слушать балаболов и больше работать!
Откровенный разговор об украинском туризме, брендинге дестинаций и перспективах туристического бизнеса с Иваном Липтугой, главой Ассоциации туризма города Одессы, главой департамента туризма и курортов Министерства экономического развития торговли Украины, членом жюри креативных проектов The MarketingJazzz Camp 2017
Call Close
Закажите обратный звонок и получите индивидуальную скидку!
Не хочется ждать? Позвоните нам!
+38 (097) 316 50 56
Иван Липтуга, консультант проекта The MarketingJazzz Camp, на протяжение многих лет является популяризатором Одессы, туризма в Украину, работает над развитием системы внутреннего туризма. Уже 25 февраля 2017 на презентации проектов команд участников The MarketingJazzz Camp, Иван Липтуга в составе жюри оценит перспективу и инвестиционную привлекательность креативных проектов команд участников.
Иван, добрый день! Давайте начнем с туризма. На какого туриста сегодня ориентируется Украина – иностранного, локального – какого и почему?
После революции гидности и начала конфликта с Россией, в туризме, как и в остальных сферах, произошёл резкий, практически двойной спад объёмов въездного туризма. Россия много лет была нашим основным рынком и такое снижение потоков - закономерное последствие политического раскола, военного конфликта и информационной пропаганды в обеих странах. Снижение до 80-90% туристов из России поставило перед туристическим сектором Украины задачу диверсификации турпродукта на внутренний туризм и предложения для других стран Европы, Азии и Америки. Так как для развитых стран у Украины пока нет достаточной инфраструктуры, качества сервиса и маркетинга территорий, то сектор выживает за счёт внутреннего туризма. Однако, также есть положительные тенденции постепенного роста въездного туризма из соседних Молдовы, Беларуси, Турции, Польши, Грузии, Азербайджана, Казахстана, некоторых стран Центральной и Западной Европы. Постепенно увеличиваются потоки из Китая и стран Азии.
Write Close
Close
Остались вопросы? Напишите нам!
Я согласен(на) на обработку моих персональных данных
В любом крупном украинском городе есть места, считающиеся туристическими, которые обязательно посетит приезжий. Все ли они находятся сегодня в привлекательном состоянии для туриста?
Ну что за вопросы?! Разумеется нет. Я езжу по различным регионам Украины и вижу состояние инфраструктуры и туристических объектов. Понятие "Туристические места" нужно разделять как минимум на природные и городские. За период своего пребывания турист посещает множество мест от аэропорта и вокзала до музеев, развлекательных центров, ресторанов, музеев, театров, клубов, пляжей и т.д. Туризм во всем, если так разобраться. Есть очень классные места, а есть безнадежно убогие. Задача состоит в том, чтоб у гостя было максимально целостное восприятие страны и каждой Туристической дестинации.
В условиях, когда снижается покупательская способность, люди тратят деньги на отдых?
Меньше, но тратят. У кого было на Австрию, тратят на Чехию, у кого было на Дубаи - на Турцию и Египет. У кого совсем немного, путешествуют по Украине или своему региону. Людям нужно путешествовать, это основная потребность после удовлетворения чувства голода.
Иван, вы являетесь популяризатором и амбассадором Одессы. Как Вы считаете, справляется ли Одесса с туристическим потоком в летний сезон?
Одесса всегда со всем справляется. Традиционно летом в Одессу сложно доехать и сложно поселиться, потому что все занято. Особенно сейчас, когда Крым для украинцев отпал в качестве основного места отдыха. Одессе необходимо заботиться о снижении фактора сезонности и расширять спектр предложений для туристов в другие месяцы. Для этого необходимо развитие событийного и делового туризма, привлечение ярких звёзд, мероприятий, конгрессов, спортивных соревнований, выставок искусств. У Одессы есть практически все для этого, нужен системный маркетинг и стратегическое планирование. Разумеется необходимы некоторые инвестиции в инфраструктуру арен и других площадок.
Какие новые туристические направления следует сегодня развивать в Украине?
В Украине много замечательных мест. Карпатской регион весь прекрасен — Закарпатье, Тернопилля, Черновцы, Хмельниччина, Ивано-Франковщина, Волынь. Южные области — Николаевщина и Херсонщина. Центральная часть — Черкасщина, Черниговщина. Богатый потенциал в Харьковской, Полтавской областях. Днепровский регион, Кривой рог, Запорожье. Развивать нужно страну равномерно, без перекосов. В туризме это достаточно легко, главное — идеология и единое понимание процессов.
Иван, что для вас эффективный процесс брендинга городов?
Брендинг территорий это один из важных инструментов маркетинга территорий. Его не нужно переоценивать или недооценивать, им просто нужно грамотно пользоваться. Многие из-за поверхностности увлекаются визуальной айдентикой бренда, не заботясь о целостном восприятии бренда территории. На высококонкурентном туристическом рынке брендинг необходим для проявления и отличия одних мест от других. Есть города, как Одесса например, с ярким устойчивым брендом, этим городам легче, имя говорит само за себя. А есть малые ничем особо не приметные места, для которых формулировка бренд-платформы и правильное позиционирование обязательное условие их успешного продвижения. Это не такая сложная задача и с творческим но системным подходом ее можно очень классно решать, меняя отношение к городу не только у туристов, но и у самих его жителей.
Есть ли смысл вовлекать жителей в разработку бренда города?
Да, обязательно. Жители главные носители бренда. Они должны стать его амбассадорами. Если жители не знают бренд-философии, не вовлечены в процесс брендинга, то он живет только силами узкой группы пушеров бренда, в долгосрочной перспективе это не работает. Брендинг пронизывает город и встречается в разных элементах городской среды, уличной мебели, навигации, рекламных носителях, гастрономической продукции, малых архитектурных формах, цветочных или скульптурных композициях, рисунках на заборе, оформлении фестивалей и других событий и т.д.
У вас огромный опыт тренерской работы, вас всегда слушают с интересом и восторгом. Поделитесь секретами ораторского мастерства.
Думаю, особого секрета нет. Просто нужно говорить правду, делиться тем, во что веришь, тем, что пробовал сам. И любить то, что делаешь.
Разработка и реализация территориального брендинга –это очень трудемкий процесс?
Не очень. При наличии специалистов по маркетингу и брендингу, хороших копирайтеров и дизайнеров можно за два-три месяца разработать качественный гайдлайн, брендбук и провести бренд-сессии со всеми стейкхолдерами в городе. Гораздо важнее фолоуап после этого. Без системного использования и развития брендинг также быстро забывается как и появляется. Энтузиазм общественности обычно сходит на нет ещё на этапе распределения задач, журналистский срач теряет интерес аудитории на второй неделе обсуждения, властные структуры которым бренд передают в пользование в лучшем случае могут криво вставить логотип на новогоднюю открытку, остаются фанаты и системные пушеры, на них все собственно и держится.
И последний вопрос. Как вы считаете, где черпать вдохновение молодому специалисту?
В любви и в книгах. Меньше слушать балаболов и больше работать!
беседовала
Катерина Смотрич
Made on
Tilda